Good Company: Mike Shand, CEO da Bron Tapes

Mike Shand ingressou na Bron Tapes como representante de vendas em San Diego em 2003. A empresa fabrica, personaliza e distribui fita adesiva de todos os tipos para indústrias que vão desde aeroespacial até construção e filme. Sua Killer Red Tape é registrada como "a melhor fita dupla face do mundo".

A empresa de 150 funcionários agora tem locais em sete estados além de sua sede no Colorado, bem como na Bron Aerotech e na Bron Converting em Denver. Shand, que assumiu o cargo de CEO do fundador da Bron, James Flynn, em 2017, conversou recentemente com a ColoradoBiz sobre sua carreira na empresa de 45 anos e seus planos para o futuro.

Cidade natal: Nascido em Phoenix, cresceu em Torrance, Califórnia.

O que ele está lendo: "Venda ou seja vendido", de Grant Cardone

ColoradoBiz: Como você começou na Bron Tapes?

Mike Shand: Era uma espécie de amigo de um amigo. Naquela época, eu morava nos subúrbios a oeste de Chicago e vendia terrenos e casas, mas não gostava do frio e sentia falta da minha família. Eu era solteiro na época. Este trabalho abriu, e eu iria começar para Bron na filial de Las Vegas.

Quando voltei de Chicago para começar meu trabalho em Las Vegas, eles me disseram que não tinham uma vaga para mim, mas para ligar para nosso fundador — o nome dele é Jim Flynn — e Jim tinha uma vaga para mim em San Diego.

Conte-me sobre sua trajetória profissional. Como você avançou de vendas para se tornar CEO?

Eu ainda sou um cara de vendas. Isso é o que eu sou. Ainda estou aprendendo, mas estou mais voltado para vendas.

A resposta é: eu era um vendedor novato e me dei muito bem no início, e então nosso fundador, meu chefe [Flynn], me pediu para assumir a localização industrial de San Diego, então fiz isso por um período de tempo, talvez, 10 anos. Durante esse tempo, fui convidado a participar de nosso negócio aeroespacial [Bron Aerotech], então comecei a usar um chapéu duplo: eu vendia e gerenciava nossa equipe de vendas industriais em San Diego, mas também participava de nosso setor aeroespacial divisão em uma função de vendas.

Então, sem ser solicitado por mim, nosso fundador, que na época estava tentando planejar sua sucessão, procurou fora da empresa um sucessor em potencial, e não teve sucesso. Então ele percebeu que contratar alguém internamente era o melhor caminho. Então ele apareceu de improviso em San Diego em um dia de verão junto com seu irmão, veio ao meu escritório e me pediu para substituí-lo. Eu estava muito sem palavras. Eu não estava esperando por isso. Isso foi há cerca de oito anos.

Por cerca de um ano, tive um alto nível de frequência voando de San Diego para Denver todas as semanas em preparação para me mudar para cá. Então, quando me mudei para cá, eles me nomearam presidente da divisão aeroespacial em preparação para este cargo. Eu dirigi isso por alguns anos e então assumi essa função há cinco anos.

Como a empresa cresceu e mudou em sua gestão como CEO?

Nosso modelo costumava ser: para cada local físico que tínhamos, tínhamos recursos de conversão, o que significa que tínhamos uma máquina de corte longitudinal — ou duas ou três — naquele local. O que começamos a observar ao tentar construir nossa marca é ser consistente com a aparência do material, como é embalado e como é apresentado ao cliente. Fica um pouco complicado quando você tenta duplicar isso em 10 locais diferentes.

Para termos um programa de segurança realmente robusto e para sermos mais eficientes, começamos a centralizar nossa produção. Atualmente, temos locais de conversão aqui no Colorado e dois locais em outros lugares. Isso realmente ajudou nos resultados e nos permitiu ficar mais consistentes.

Estávamos olhando para três grandes equipamentos [no início da pandemia do COVID-19] que custavam milhões de dólares e, quando os bloqueios aconteceram, tivemos que decidir se iríamos adiante com esse investimento ou aperte o botão de pausa. E graças a Deus apertamos o botão de ir e fizemos. Essas máquinas agora estão on-line e nos trazem muito valor - aumentaram nossa capacidade e nossa capacidade. Em [junho de 2022], tivemos um mês recorde - nossas melhores vendas e lucros de todas as três empresas, não apenas de uma.